Politica de Privacidade

Política de Privacidade – Búzios Home & Host

Data da última atualização: 29 de maio de 2026

1. Introdução

A Búzios Home & Host (Cil Gestão e Tecnologias LTDA.) inscrita no CNPJ sob o nº 52.336.191/0001-60, valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários da nossa plataforma de reserva de imóveis para hospedagem por temporada e compra e venda de imóveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Coleta de Dados

Coletamos apenas as informações necessárias para viabilizar sua experiência na plataforma e garantir a segurança das transações.

2.1 Dados fornecidos por você

Cadastro: nome completo, CPF, RG (ou outro documento de identificação), data de nascimento, endereço residencial, telefone e e-mail.

Reserva: dados de viagem (datas, número de hóspedes, destino) e preferências de hospedagem.

Pagamento: dados bancários (banco, agência, conta corrente ou poupança) para efetuar transferências. Não coletamos nem armazenamos números de cartão de crédito ou débito, pois o único meio de pagamento aceito é transferência bancária.

Comunicação: mensagens trocadas com anfitriões e com nossa equipe de suporte.

2.2 Dados coletados automaticamente

Navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e interações na plataforma.

Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 7.

3. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

Processar e confirmar reservas.

Viabilizar acesso ao imóvel.

Realizar transferências bancárias (pagamento aos anfitriões ou reembolsos).

Enviar confirmações, lembretes e comunicados sobre sua reserva.

Oferecer suporte ao cliente.

Aprimorar nossos serviços e personalizar sua experiência.

Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

Com o anfitrião/dono do imóvel: nome, CPF (para contrato), telefone e e-mail, para viabilizar a hospedagem.

Com prestadores de serviços essenciais: empresas de tecnologia que hospedam nossos servidores, ferramentas de análise e suporte ao cliente.

Com autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos nossos ou de terceiros.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Segurança de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida:

Uso de criptografia SSL/TLS na transmissão de dados.

Armazenamento seguro com controle de acesso restrito.

Proteção dos dados bancários com criptografia adicional.

Monitoramento contínuo de atividades suspeitas.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais (ex.: dados fiscais e contábeis por 5 anos após a última reserva).

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, exceto quando a manutenção for exigida por lei.

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar a funcionalidade do site.

8. Direitos dos Titulares

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e visualizá-los.

Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los.

Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e transferi-los a outro fornecedor.

Revogação do consentimento: cancelar autorizações dadas anteriormente.

Oposição: contestar o tratamento de dados em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para nós. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Contato e Reclamações

E-mail: contato@buzioshomehost.com.br

Se você considera que seus direitos não foram respeitados, pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou por um aviso destacado na plataforma sempre que houver mudanças significativas.

11. Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de Búzios, Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer controvérsias.

Búzios Home & Host

Sua casa em Búzios com transparência e segurança.